Hi, 需要幫忙嗎？

若訂單仍在鑑賞期內，但無法於系統申請退貨退款，可能原因如下：

🔶 訂單已申請過退貨退款，達３次上限：

每張訂單於系統提出退貨退款申請次數最多三次，若超過三次亦無法於系統申請。
提交申請時，請務必確認申請內容及資訊是否皆正確且完整，以避免達到上限無法再次申請。

※ 若已無法透過系統提出申請但買賣家已協調退款處理，可參考協調後退款說明。

🔶 台灣當地賣場貨到付款訂單未設定退款銀行帳號：

台灣當地賣場出貨的貨到付款訂單退款將退至預設銀行帳號，若您的蝦皮帳號沒有預設的銀行帳號，必須完成設定才可提交退貨退款申請。請提前完成銀行帳號綁定，或在申請退貨退款頁面新增收退款帳號(如下圖)。

由於系統限制，若使用【街口支付】付款訂單，於訂單完成後無法再於系統申請退貨退款(如下圖)。若仍有退貨退款需求，買賣家可協調退款，請參考協調後退款說明。